Отвечает за организацию управления всеми службами гостиничного комплекса, решает финансовые вопросы, вопросы кадрового обеспечения, занимается созданием и поддержанием необходимых условий труда для персонала гостиницы, контролирует соблюдением установленных норм и правил по охране труда, технике безопасности, противопожарной и экологической безопасности.
Состав службы:
- Секретариат;
- Финансовая служба;
- Кадровая служба;
- Эколог;
- Инспекторы по противопожарной безопасности и технике безопасности.
Коммерческая служба.
Занимается вопросами оперативного и стратегического планирования. Анализирует результаты хозяйственной и финансовой деятельности.
Состав службы:
- Коммерческий директор;
- Служба маркетинга.
В Санкт-Петербурге планируется открытие центра подготовки кадров для гостиничного бизнеса.
